CEPAT, TANGGAP, SIGAP
Tentang Kami
Apotek Pratama merupakan perusahaan apotek yang berfokus pada pelayanan kesehatan masyarakat dengan mengutamakan respon cepat dan tanggap dalam memberikan solusi kesehatan. Apotek Pratama merupakan unit usaha yang tergabung dengan PBF Mulia Pratama yang didirikan oleh PT Mulia Pratama Fimadani.
Mulia pratama adalah tempat bagi customer mendapatkan solusi pelayanan yang memuaskan. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk - produk yang lengkap dan berkualitas dengan respon yang cepat dan menyenangkan
VISI
Menjadi perusahaan yang terbesar, terbaik, terpadu, dan tersebar di Indonesia melalui usaha berbasis kesehatan dengan produk produk berkualitas dan layanan inovatif.
MISI
- Meningkatkan kualitas dan inovasi produk. Mengembangkan produk produk berbasis kesehatan yang berkualitas tinggi dan inovatif untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia
- Meningkatkan kualitas dan inovasi produk layanan. Meningkatkan kemampuan kepekaan terhadap kebutuhan customer dengan respon yang cepat dan menyenangkan
- Meningkatkan Akses. Membangun akses untuk memastikan produk – produk dan layanan tersedia di seluruh Indonesia
- Membangun Keterikatan. Memberikan pendidikan, penyuluhan dan tanda kasih kepada customer untuk membangun keterikatan dan loyalitas.
- Menjalin Kemitraan. Bermitra dengan semua pihak untuk meningkatkan sarana dan aksesibilitas untuk menjangkau layanan di Indonesia
- Inovasi Teknologi dan Pengetahuan. Menggunakan teknologi dan pengetahuan terkini untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
Apotek Pratama merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan. Tim kami dilatih untuk memberikan respon cepat dalam menghadapi customer, sigap dalam melayani customer, dan tanggap dalam memberikan solusi terhadap masalah yang dialami customer.
Komitmen
SERVICE
Kami berfokus untuk memberikan pelayanan respon yang cepat kepada customer agar menjaga loyalitas dan pengalaman.
PRODUCT
Kami bermitra dengan produsen obat ternama, sewa alat kesehatan, serta layanan masyarakat berkualitas.
SDM
Kami melatih SDM untuk menjadi tim yang kompeten dan berintegritas tinggi dalam tugasnya.
CUSTOMER
Kami memiliki 8000+ customer loyal & aktif yang dapat mempertahankan serta meningkatkan laba perusahaan.
PARTNER
Partner utama kami, PBF PT Mulia Pratama Frimadani, memastikan ketersediaan barang stabil dan tepat waktu.
ORGANISASI
Sistem organisasi kami terstruktur, efektif, dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
NETWORK
Jaringan apotek kami tersebar di lokasi strategis untuk memudahkan pelanggan di seluruh daerah.
TEKNOLOGI
Kami menggunakan sistem terintegrasi untuk memantau operasional, mempercepat keputusan, dan cegah kecurangan.
Best Performing in Service Excellence Winner 2022
Apotek Pratama dinobatkan sebagai "Best Performing in Service Excellence Winner 2022" oleh Indonesia Best Performing Award 2022. Penghargaan ini merupakan bukti nyata bahwa kami selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah.
